Ogilvy & Mather Deutschland

The consumer is a cat!

The consumer is a cat!

Wir haben lange Zeit Konsumenten wie Hunde behandelt. Wir haben versucht, sie durch ständiges Wiederholen einer Botschaft zu trainieren, sie zu konditionieren. Das funktioniert nicht mehr. Der Konsument von heute reagiert nicht mehr automatisch, wenn man ihn ruft. Er verhält sich eher so, wie wir es von Katzen kennen: eigenwillig, individuell, autonom: The consumer is a cat. Das Herz dieses neuen Verbrauchertyps zu erobern ist eine der großen Herausforderungen.